Foire Aux Questions
Comment trouver le bon équipement ?
WATURA vous offre une gamme complète d’équipements dédiés au secteur du traitement de l’eau.
WATURA c´est aussi la possibilité de trouver des produits standard ou sur mesure qui ne figurent pas au catalogue, grâce
à un large choix de marques et grâce à notre savoir faire en sourcing de produits techniques qui nous permettent de vous
apporter des solutions techniques pour vos installations de traitement d’eau.
Si jamais vous ne trouvez pas dans notre catalogue l’équipement ou le réactif que vous recherchez, complétez la demande de devis
en ligne, nous saurons apporter une réponse à votre besoin dans les meilleurs délais.
Comment commander ?
Vous avez trouvé le produit que vous recherchez ?
- Etape 1 :
- Dans la case panier, sélectionnez la quantité souhaitée. Puis cliquez sur valider.
Le produit sera automatiquement ajouté à votre panier.
Vous pouvez ajouter à votre panier autant de produits que vous le souhaitez, en répétant l’opération avec les autres produits de notre catalogue. - Etape 2 :
- Vous souhaitez supprimer des produits de votre panier ou tout simplement valider
votre panier?
Cliquez sur l’icône Panier en haut à droite de votre écran. Vous pourrez visualiser les produits de votre panier.
Cliquez sur demander un devis puis remplissez le formulaire de contact. Le contenu de votre panier ainsi que vos coordonnées nous seront envoyés. - Etape 3 :
- Nous vous ferons parvenir un devis définitif dans les plus brefs délais.
Comment vais-je être livré ?
WATURA vous propose une supply chain adaptée à votre urgence.
Selon vos exigences nous organisons sur demande des inspections préalables avec des organismes
tels que VERITAS / SGS / COTECNA ou autre.
Nos solutions d’emballage, conformes aux normes Européennes S.E.I (Spécifications d’Emballage Industriel), garantissent
une protection adaptée de vos équipements pendant leur transport et leur stockage.
Le choix de l’expédition par route, mer, air ou en express vous sera proposé pour répondre au mieux à l’urgence de votre besoin.
Comment s'effectue le montage et la mise en route ?
L'expérience de WATURA dans la gestion de projets et la supervision de travaux sur site résulte
de ses nombreuses références en stations de traitement d’eau clé en main dans le monde entier.
Cette expérience permet à WATURA de sélectionner dans le pays concerné et ce dès le stade de l’avant-projet les entreprises
locales capables de réaliser le montage des équipements.
Pendant l’exécution du contrat, celles-ci sont encadrées par les superviseurs expérimentés délégués par WATURA, permettant
ainsi d’assurer la responsabilité de l’exécution des travaux de montage.
WATURA assure également la supervision de mise en service, en mettant à votre service ses spécialistes et ceux de ses fournisseurs
pendant le démarrage de l’installation et les essais de performance contractuels.
Le Service Après Vente ?
Notre prestation ne s'arrête pas après la bonne livraison de notre matériel ou de nos produits!
WATURA met à votre disposition un service clientèle performant pour tous nos équipements.N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant leur fonctionnement, leur entretien, leur réparation etc.
Nous sommes à votre service!